Mobile logo
Site-ul www.technoresort.ro este administrat de SC Technoresort SRL, având sediul în localitatea Miercurea Ciuc, B-dul Fratiei nr.13/A/10, cod poştal 530171, judeţul Harghita - România,  înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J19/89/2010, cod fiscal: RO26667459, tel. 0764.094.125, email technoresort@yahoo.com.

SC Technoresort SRL vă pune la dispoziţie magazinul online iar prin accesarea, utilizarea şi achiziţionarea unui produs sau serviciu din acest magazin virtual dumneavoastră vă daţi acordul sã respectaţi "Termenii şi conditiile de utilizare". Ne rezervăm dreptul de a completa sau modifica conţinutul magazinului virtual (produse, servicii, preţuri, termeni şi condiţii, etc.) fără o notificare prealabilã. Din acest motiv vă rugăm să consultaţi periodic aceastã secţiune!

Prin lansarea unei comenzi online, cumpărătorul îşi dă acordul de a comunica în continuare prin telefon sau e-mail pentru a putea finaliza achiziţia în condiţii optime. Are loc astfel încheierea unui contract la distanţă, care intrã în vigoare exclusiv în momentul confirmării comenzii verbal (telefonic) sau electronic (e-mail). Transferul dreptului de proprietate asupra produselor de la vânzător la cumpărător are loc dupã confirmarea plăţii prin OP respectiv după efectuarea plăţii şi semnarea documentelor de transport în cazul livrării printr-un serviciu de curierat cu plata ramburs.

Preturile afişate pe site sunt exprimate în Lei, conţin TVA şi nu includ cheltuielile de livrare. Produsele precum şi preţurile acestora se actualizează periodic şi pot suferi modificări. Preţul produsului comandat este cel afişat în momentul  lansării comenzii. În baza informaţiilor  furnizate de cumpărător va fi emisã o factură pentru bunurile livrate. Coletul cu produsele comandate va conţine documentaţia prevăzutã de lege, dupã caz: factura, certificat de garanţie, instrucţiuni de utilizare, etc.

Acest magazin virtual poate fi accesat permanent, comenzile pot fi plasate în orice moment. Perioada de procesare a comenzilor este de luni până vineri in intervalul orar 9,00-17,00, excepţie fac sărbătorile legale, când se lucrează cu program special. Produsele comandate online se livrează door-to-door printr-un serviciu de curierat rapid, în 24-72 ore, în funcţie de disponibilitate, de la confirmarea comenzii telefonic sau prin e-mail. Livrarea prin curier este un serviciu externalizat, deci independent de administrator. Nu ne asumăm răspunderea în numele firmelor de curierat, în eventualitatea în care livrarea produselor comandate întârzie sau este necorespunzătoare.

CONDIŢII DE UTILIZARE

Comercializăm produse electrice, electronice şi mecanice delicate, care necesitã manipulare atentă şi condiţii de utilizare adecvate. În timpul manipulării (inclusiv transportul) şi la depozitare evitaţi supunerea la şocuri şi vibraţii, pătrunderea lichidelor în interior, expunerea neprotejată la condiţii de mediu inadecvate (radiaţia solară directă, umiditate excesivă, praf, temperatură depăşind intervalul 15-40Co).

Pentru racordarea la reţeaua de curent alternativ folosiţi numai prize cu împământare. Amplasaţi în aşa fel încât să nu fie împiedicată aerisirea aparatelor în timpul funcţionării şi în condiţii de mediu adecvate (vezi mai sus). Asiguraţi-vă de compatibilitatea cu echipamentul cu care se interconectează (dacă e cazul).

Produsele trebuie să fie instalate de personal calificat, la care, de asemenea, va fi încredinţat si intretinenera sa. Instalarea trebuie făcută conform legislaţiei în vigoare.
 
CONDIŢII DE GARANŢIE

Garanţia se referă exclusiv la defecţiunile provenind din tehnologia de fabricaţie şi în condiţiile date de fiecare producător în parte. Garanţia este valabilã numai pentru cumpărătorul specificat. Serviciile din perioada de garanţie sunt disponibile echipamentelor aduse în atelierul de reparaţii de pe str Aleea Avantului nr. 6/A/4 din M-Ciuc al firmei SC Technoresort SRL.

În perioada de garanţie este interzisa folosirea altor consumabile decât cele originale, indicate de producător (folosirea de consumabile compatibile nu originale duce la pierderea garanţiei).

În cazul în care în perioada de garanţie sunt necesare intervenţii asupra produsului, durata termenului de garanţie se prelungeşte cu timpul scurs de la data la care consumatorul a reclamat defectarea produsului şi până la data repunerii acestuia în stare de funcţionare.

Prelungirea termenului de garanţie se va înscrie în certificatul de garanţie de către unităţile service abilitate. Se acordă termen de garanţie separat pieselor, subansamblelor nou introduse, dacă este cazul.

Produsele defectate vor fi însoţite de certificatul de garanţie şi de relatarea scrisă a problemei. Defecţiunile de fabricaţie pot necesita schimbarea produsului, atunci când nu pot fi reparate sau când durata de nefuncţionare din cauza deficienţelor apărute în termenul de garanţie depăşeşte 10% din termenul de garanţie, prin urmare produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, împreunã cu documentaţia originalã.

Nu fac obiectul garanţiei consumabilele.

Nu fac obiectul garanţiei defecţiunile datorate fluctuaţiei tensiunii de alimentare sau întreruperii în timpul funcţionãrii.

PIERDEREA GARANŢIEI

Nerespectarea condiţiilor de manipulare şi utilizare, respectiv a condiţiilor de garanţie de mai sus produce pierderea garanţiei. De asemenea, se pierde garanţia în următoarele cazuri:

• folosirea altor consumabile decât cele originale, indicate de producător;

• defecţiuni şi pagube datorate neglijenţei, furtului, calamităţilor sau datorate şocurilor de orice natură (mecanice, electrice, etc.);

• defecţiuni sau uzură exagerată, survenite în urma utilizării peste capacitate proiectată;

• defecte cauzate de utilizarea unor accesorii cumpărate din alte surse sau de modificări sau servicii efectuate de persoane neautorizate de firma SC Technoresort SRL;

• eliminarea etichetelor de identificare a componentelor;

• pierderea certificatului de garanţie;

• utilizarea unor prize fără împământare.

Acordarea garantiei este exclusa in cazul defectiunilor provocate de manevrarea incorecta, conectarea electrica gresita, instalarea necorespunzatoare si lipsa de sisteme de protectie.
Garantia exclude cererile de despagubiri pentru echipament, eventualele accidente/daune
aduse electropompei, persoanelor sau obectelor din jur sau si pentru “daune majore” in cazul
nerespectarii indicatiilor date.
Producatorul isi declina orice responsabilitate pentru daunele provocate persoanelor sau
materialelor datorita unei utilizari necorespunzatoare a echipamentelor.


Politica de retur

Conform OUG nr.34/2014 vă puteţi retrage din prezentul contract în termen de 14 zile, fără a suporta penalităţi, cu excepţia cazurilor prevăzute în art.16 din ordonanţă. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor. Conform art.2, pct.1 din OUG nr.34/2014, condiţiile dreptului de retragere se aplică doar consumatorilor persoane fizice.

Vă puteţi exercita dreptul de retragere din prezentul contract, în acest scop trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră, formulând o scrisoare justificativă trimisă prin poştă sau e-mail. Datele noastre sunt: SC Technoresort SRL, B-dul Fratiei nr.13/A/10, 530170-Miercurea Ciuc, e-mail: technoresort@yahoo.com

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este necesar să ne comunicaţi hotărârea Dvs. înainte de expirarea perioadei de retragere. Returul banilor se va face exclusiv prin transfer bancar în contul menţionat de client/cumpărător, după recepţionarea şi verificarea produselor returnate.

 

Condiţii care trebuie respectate în caz de renunţare

Produsele returnate trebuie să fie în aceeaşi stare în care au fost primite. Returul se face în ambalajul original, cu etichetele iniţiale intacte şi însoţite de toate documentele cu care au fost livrate aceste produse. Nu se acceptă la retur produsele:

- asupra cărora au fost efectuate intervenţii neautorizate;

- cele care au suferit şocuri de orice natură (mecanice, electrice, etc.)

- cele care prezintă urme de uzură sau folosire (au fost desfăcute, prezintă zgârieturi, ciobituri, lovituri, etc.)

- produsele cărora le lipsesc accesorii.

Nu sunt returnabile costurile aferente serviciului de curierat.

Nu se returnează produsele cumpărate voluntar direct din magazin!

 

Date cu caracter personal:

- se colectează şi se prelucrează date cu caracter personal de la persoane fizice în relaţia comercială furnizor/cumpărător în conformitate cu Regulamentul Uniunii Europene nr 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice, în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date (GDPR). Aceste date sunt furnizate voluntar de Dvs. şi sunt necesare exclusiv în scopul încheierii contractului electronic în cazul comenzilor lansate pe site-ul www.technoresort.ro. Acest scop general impus de legislaţia aplicabilă fiscală si contabilă, include, după caz, următoarele:

- prelucrarea comenzilor plasate pe site-ul www.technoresort.ro: preluarea, validarea, facturarea şi expedierea acestor comenzi;

- soluţionarea anulării unei comenzi sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la produsele sau serviciile achiziţionate;

- soluţionarea retururilor de produse şi rambursării contravalorii acestora conform prevederilor legale;

- asigurarea suportului tehnic, inclusiv oferirea de răspunsuri şi solutii referitoare la produsele şi serviciile oferite pe site-ul www.technoresort.ro.

Nu colectăm date personale în scop de marketing, promovare, oferte speciale, reclamă, publicitate, sondaje de opinie, etc.!

Regulamentul (UE) 2016/679 din 27.04.2016 conferă mai multe drepturi persoanelor fizice cărora li se prelucrează date personale, astfel: dreptul de acces - art. 15 GDPR, dreptul la rectificare - art.16 GDPR, dreptul la ştergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") - art.17 GDPR, dreptul la restricţionarea prelucrării - art.18 GDPR, dreptul la portabilitatea datelor - art.20 GDPR, dreptul la opoziţie - art.21 GDPR, dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate pe prelucrarea automată - art.22 GDPR.

Pentru a putea onora comenzile plasate de Dvs. pe site-ul www.technoresort.ro avem nevoie de următoarele date: nume şi prenume, nr.de telefon, adresa de email şi adresa de livrare. Aceste date se păstrează până la expirarea termenului legal de garanţie al produselor comandate (2ani), după care se şterg din baza de date. În funcţie de metoda de livrare aleasă, furnizăm datele menţionate mai sus către firma de curierat care execută livrările. Odată cu furnizarea datelor de mai sus Dvs. sunteţi de acord cu prelucrarea acestora pentru livrarea comenzilor primite pe site şi comunicării ulterioare, precum şi pentru rezolvarea cazurilor primite în service. 
Ne păstrăm dreptul şi totodată obligaţia de a modifica în mod unilateral politica de proţectie a datelor în conformitate cu prevederile legale în vigoare!

Legislaţie:

Legea nr.365/2002 privind comerţul electronic

Mediu: HG nr.1022/2002 privind regimul produselor

Directivele CE 67/549/CEE si 1999/45/CE

OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor
Sunt de acord cu Termenii şi condiţiile de utilizare. Acceptare